Автор рассказывает о своих воспоминаниях о первом телефоне в их доме и операторе, который всегда был готов помочь. Он описывает свой первый опыт общения с оператором, когда ему понадобилась помощь, и как он звонил ей по любому поводу, включая узнавание, чем кормить хомячка. Автор также рассказывает о том, как оператор успокоила его, когда его птичка умерла, и как он скучал по ней, когда их семья переехала в другой город.